HALO DOKTOR – VAŠ OSEBNI ZDRAVNIK NA DALJAVO
Kaj je Halo Doktor?
Storitev Halo Doktor vam vse dni v letu zagotavlja hiter in enostaven zdravstveni posvet na daljavo z osebnim zdravnikom (zdravnikom splošne oziroma družinske medicine) ali pediatrom.
Halo Doktor je sodobno kritje pri individualnem in kolektivnem zdravstvenem zavarovanju Specialisti z asistenco, ki vam omogoča telefonski ali videoklic z osebnim zdravnikom oziroma pediatrom. Video posvet z osebnim zdravnikom vam je na voljo takoj, običajno že v 15 minutah. Če želite, pa se za telefonski klic ali videoklic z osebnim zdravnikom oziroma pediatrom lahko naročite v terminu, ki vam ustreza.
Osebni zdravnik vam na podlagi pogovora lahko predlaga različne ukrepe za izboljšanje stanja ali pa vam predpiše napotilo za nadaljnje preiskave oziroma specialistični pregled.
Kdo lahko uporablja storitev Halo Doktor?
Halo Doktor je namenjen vsem, ki imajo sklenjeno zdravstveno zavarovanje Specialisti z asistenco. Za storitev pogovora z osebnim zdravnikom se lahko registrirajo vsi zavarovanci, ki so starejši od 16 let. Za mlajše od 16 let lahko starši oziroma skrbniki na svojem uporabniškem računu aplikacije Halo Doktor registrirajo svojega otroka/otroke s klikom na ikono »PEDIATER«.
Storitev Halo Doktor je del zavarovanja Specialisti z asistenco
Dodatno zdravstveno zavarovanje Specialisti z asistenco vam poleg takojšnjega dostopa do osebnega zdravnika na daljavo nudi tudi hiter dostop do specialista, drugo zdravniško mnenje, preventivne preglede ter asistenčne storitve, ki vas usmerjajo v procesu zdravljenja.
Prednosti na kratko
- zdravstveni posvet brez čakanja
- vsak dan od 6. do 22. ure
- neomejeno število klicev
- tudi za obstoječa stanja ali razlago izvida
Prednosti posveta z osebnim zdravnikom v storitvi Halo Doktor
- Storitev vam olajša in poenostavi pot do posveta z osebnim zdravnikom, obrazložitve izvida ali napotnice za specialista.
- Pogovor z osebnim zdravnikom je na voljo takoj ali po predhodno dogovorjenem terminu – tudi ob sobotah, nedeljah ali praznikih, ko v zdravstvenem domu ne morete priti na vrsto.
- Po posvetu prejmete izvid z razlago, ki lahko vključuje napotilo na morebitno nadaljnje zdravljenje v okviru vašega zavarovanja.
- Ne bo vam treba čakati na termin pri vašem izbranem osebnem zdravniku za pregled ali izdajo napotnice.
- Število klicev ni omejeno.
- Posvet vam je na voljo od koder koli, tudi iz tujine. Potrebujete le internetno povezavo.
- Splošni zdravnik vam je na voljo vse dni v tednu med 6. in 22. uro, tudi ob koncu tedna in med prazniki.
Kako do posveta z osebnim zdravnikom s pomočjo storitve Halo Doktor?
Storitev Halo Doktor vam omogoča dostop do splošnega zdravnika na daljavo, ko ga potrebujete. Za vklop storitve potrebujete pametni telefon, tablico ali računalnik ter internet.
Postopek je povsem enostaven:
- Na spletni strani halodoktor.si/generali vklopite storitev s klikom na okence »PRIJAVA«.
- Vnesete številko svojega mobilnega telefona, da prejmete SMS z varnostno kodo. Ob prvi prijavi vpišete še vaše podatke: ime in priimek, datum rojstva ter elektronski naslov.
Kasneje vam teh podatkov ne bo treba več vpisovati.
- Za posvet z zdravnikom lahko izberete:
- takojšnji video klic (praviloma v 15 minutah) ali
- se naročite na prosti termin, ki vam ustreza (video ali telefonski klic).
- Pogovorite se z zdravnikom. Izvid z zdravniškim mnenjem se v nekaj minutah shrani v aplikaciji pod »Dokumentacija«, dostop do izvida prejmete tudi na svoj e-naslov.
- Če vas je zdravnik napotil na nadaljnje zdravstvene storitve, lahko s klikom na gumb »Oddaj prijavo« izvid posredujete direktno na Asistenco zdravje. Na ta način še naprej uveljavljate storitve iz vašega zavarovanja.
Zgodba stranke: Pomoč pri bolečinah v zapestju
Gospa Maja je po dveh mesecih bolečin v desnem zapestju za nasvet poklicala Halo Doktor zdravnika. 44-letna računovodja večino delovnega časa preživi za računalnikom.
Izbrala je takojšnji videoklic in Halo Doktor zdravnik se je odzval v nekaj minutah. Gospa mu je opisala svojo težavo in povedala, da ji občasno mravljinčijo tudi prsti. Ponoči se je zaradi bolečine zbujala in stresala roko, da je bolečino omilila.
Glede na opisane težave je bil Halo Doktor zdravnik mnenja, da gre za utesnitev medianega živca. Svetoval ji je nošenje opornice za zapestje ponoči in tudi, kje lahko pripomoček kupi. Če težave ne bi minile, ji je svetoval še EMG (nevrofiziološka diagnostika) in morebitni pregled pri kirurgu plastiku. Gospa je izvid z napotki za nadaljnjo obravnavo prejela na svoj e-mail nekaj minut po pregledu.